Questions les plus fréquemment posées
Inscripton aux cours et cartes de cours
D’abord il faudra créer votre compte personnel. Après vous pourrez choisir la discipline, le jour de la semaine et l’horaire qui vous convient. Vos vous inscrivez à un cours hebdomadaire. Chaque semaine vous êtes censé(e) participer à ce cours, le même jour de la semaine et dans le même horaire. Ensuite vous choisissez votre carte de cours. Vous devez payer votre carte de cours en ligne, sur le site web et en utilisant une carte bancaire. Tant que le paiement n’est pas efectué votre inscription n’est pas valide.
Une fois que votre inscription est faite et validée par le paiement de votre carte, vos cours sont automatiquement reservés, toujours le même jour de la semaine à la même heure et durant le même nombre de semaines que le nombre de cours que vus avez acheté.
Si vous avez une absence prévue, le mieux c’est de modifier le cours en question sur votre planning sur votre compte personnel. Votre professeur sera informé, vous pourrez réserver un autre cours et cette place pourra être utilisée par une autre personne.
En accédant à votre compte personnel sur notre site web vous pouvez consulter le planning de vos cours à venir, à partir de la date présente.
Si vous avez une absence prévue vous devez modifier votre planning, au moins, 24 avant l’heure du cours que vous allez manquer. Aucune modification n’est possible à moins de 24h d’antécédence. Si vous manquez un cours que vous n’avez pas modifié 24 heures à l’avance, ce cours est, malheureusement, perdu.
Si vous avez une absence prévue, vous pouvez aller sur votre compte personnel, aller sur le cours en question et modifier la date de votre cours. Vous pouvez choisir un autre créneaux (dans un autre jour et dans un autre horaire) où il y aura des places disponibles. Vous pouvez aussi reporter ce cours à plus tard dans la période de validité de votre carte.
Les cartes de cours sont spécifiques à chaque discipline. Les cours ne sont pas interchangeables. Si vous prenez une carte de cours de Yoga, vous pouvez l’utiliser que pour des cours de Yoga. Avec une carte de cours de Yoga vous ne pouvez pas faire du Pilates et vice versa.